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Contacto: talento.htn@computrabajo-email.org

En MacStore ayudamos a nuestros clientes a aprovechar mejor sus dispositivos. Buscamos un Técnico de Soporte de medio tiempo para realizar diagnósticos iniciales, configuraciones y acompañamiento técnico con una atención clara y profesional.

Lo que harás

• Recibir equipos y documentar las necesidades técnicas de los clientes.
• Realizar revisiones básicas, diagnóstico inicial y configuración de dispositivos Apple.
• Apoyar en actualizaciones, ajustes de sistema, activación de servicios y transferencia de datos.
• Explicar al cliente los pasos de atención, recomendaciones de uso y alternativas de servicio.
• Dar seguimiento a órdenes de servicio y escalar los casos que requieran atención especializada.

Qué necesitamos

• Conocimientos prácticos de macOS, iOS, iPadOS y configuración de dispositivos.
• Experiencia en soporte técnico, reparación, mesa de ayuda o atención tecnológica.
• Capacidad para explicar conceptos técnicos a personas con distintos niveles de experiencia.
• Orden, responsabilidad y habilidad para documentar cada atención.
• Disponibilidad para horarios comerciales y fines de semana.

Beneficios

• Sueldo base acorde con la jornada y experiencia.
• Capacitación continua en productos y servicios Apple.
• Experiencia profesional en soporte técnico y atención especializada.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y al aprendizaje.