Técnico de Soporte
Técnico de Soporte
MACSTORE · PUEBLA, PUE.
Tiempo Completo · Presencial · Puebla, Pue.
Únete al equipo técnico de MacStore para apoyar a nuestros clientes con diagnóstico, configuración y acompañamiento en el uso de sus dispositivos Apple. Tu trabajo contribuirá a ofrecer una experiencia de servicio confiable antes y después de la compra.
Responsabilidades
- Realizar recepción, revisión y diagnóstico inicial de equipos Apple
- Configurar dispositivos, cuentas, sistemas y periféricos
- Apoyar en migración de datos y orientación al usuario
- Dar seguimiento a procesos de reparación, garantía y servicio
- Registrar incidencias y explicar soluciones de forma clara
Requisitos
- Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o atención especializada
- Conocimientos de macOS, iOS, iPadOS y configuración de dispositivos
- Capacidad para realizar diagnósticos y documentar incidencias
- Habilidad para explicar procesos técnicos a usuarios no especializados
- Disponibilidad para laborar presencialmente en Puebla, Pue.
Lo que ofrecemos
Capacitación técnica
Actualización en dispositivos y soluciones Apple
Experiencia especializada
Atención directa a usuarios y clientes empresariales
Desarrollo profesional
Participación en soporte, servicio y tecnología
Entorno tecnológico
Trabajo dentro de una red nacional especializada
Enviar CV
Publicado: 26 de octubre de 2026 · Válida hasta: 12 de febrero de 2027
Contacto: talento.in@indeed-email.org