Información del puesto

EmpresaMacStore

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaServicios de construcción, reparación y mantenimiento

Publicado30 de septiembre de 2026

Válida hasta15 de diciembre de 2026

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Salario estimado$7,000 – $9,500 MXN
mensuales

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Contacto: talento.rp@computrabajo-email.org

Soporte técnico orientado al cliente

En esta posición apoyarás a clientes de MacStore con la configuración, diagnóstico y uso de sus dispositivos. Buscamos una persona paciente, organizada y con interés genuino por resolver necesidades técnicas.

Responsabilidades principales

• Recibir equipos para revisión y documentar correctamente cada solicitud.
• Realizar diagnósticos básicos de hardware, sistema operativo, conectividad y configuración.
• Apoyar en configuración inicial, transferencia de datos y recuperación de información conforme a los procedimientos establecidos.
• Explicar al cliente las acciones realizadas y las recomendaciones de uso.
• Dar seguimiento a procesos de reparación, garantía y servicio técnico.

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico, reparación de equipos o atención tecnológica.
• Conocimientos de sistemas operativos, redes básicas, respaldo y migración de datos.
• Capacidad para explicar soluciones técnicas en lenguaje sencillo.
• Organización, precisión y orientación al servicio.
• Disponibilidad para horarios de tienda, incluyendo fines de semana.

Beneficios que ofrecemos

• Capacitación continua en productos y procesos de soporte.
• Experiencia en una organización nacional de retail y servicios tecnológicos.
• Posibilidad de crecimiento profesional de acuerdo con desempeño y disponibilidad.
• Descuentos y beneficios conforme a las políticas vigentes de la empresa.

Envía tu CV a talento.rp@computrabajo-email.org con el asunto “Técnico de Soporte de Dispositivos”.