Técnico de Soporte de Dispositivos
MACSTORE · PUEBLA, PUE.
Técnico de Soporte de Dispositivos
Medio Tiempo · Atención en tienda
Salario: $6,500 – $8,500 MXN
Publicado: 14 oct 2026
Válida hasta: 8 ene 2027
Sobre el puesto
En MacStore apoyarás a nuestros clientes en la configuración, diagnóstico y uso de sus dispositivos, contribuyendo a una experiencia de servicio clara, confiable y profesional.
Responsabilidades
- Realizar revisiones iniciales y diagnósticos básicos de equipos Apple.
- Apoyar en configuraciones, actualizaciones, migración de datos y puesta en marcha de dispositivos.
- Explicar al cliente recomendaciones de uso, respaldo, protección y mantenimiento.
- Documentar solicitudes y dar seguimiento a procesos de servicio o reparación.
Requisitos
- Conocimientos básicos de macOS, iOS, iPadOS y configuración de dispositivos.
- Experiencia en soporte técnico, atención al cliente o mesa de ayuda.
- Capacidad para explicar temas técnicos de manera sencilla y paciente.
- Disponibilidad para turnos de medio tiempo y atención en tienda.
Lo que ofrecemos
Capacitación técnica
Aprendizaje continuo sobre productos
Aprendizaje continuo sobre productos
Experiencia especializada
Soporte dentro de una red nacional
Soporte dentro de una red nacional
Ambiente colaborativo
Trabajo coordinado con ventas y servicio
Trabajo coordinado con ventas y servicio
Posibilidad de crecimiento
Desarrollo en áreas técnicas y de atención
Desarrollo en áreas técnicas y de atención
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Publicado: 14 de octubre de 2026 · Contacto: talento.lsl@computrabajo-email.org