Mantén conectada la experiencia de aprendizaje

En Universidad utilizamos aulas, laboratorios y plataformas digitales para apoyar la enseñanza, la administración académica y la comunicación con nuestra comunidad. Buscamos un(a) Técnico(a) de Soporte de Tecnologías Educativas que ayude a docentes, estudiantes y personal administrativo a resolver incidencias de manera ágil y profesional.

Lo que harás

• Atender solicitudes de soporte relacionadas con computadoras, proyectores, audio, redes y aulas digitales
• Apoyar a docentes en el uso de plataformas de aprendizaje y herramientas para clases híbridas
• Instalar, configurar y mantener equipos tecnológicos en salones y laboratorios
• Registrar incidencias, documentar soluciones y escalar problemas técnicos cuando sea necesario
• Realizar revisiones preventivas de equipos audiovisuales y de cómputo
• Orientar a usuarios sobre buenas prácticas de seguridad, contraseñas y uso de sistemas institucionales

Perfil requerido

• Carrera técnica o licenciatura trunca en Tecnologías de la Información, Sistemas o área relacionada
• Experiencia mínima de 1 año en mesa de ayuda, soporte en sitio o asistencia tecnológica
• Conocimientos de Windows, Microsoft 365, redes básicas y dispositivos audiovisuales
• Capacidad para explicar soluciones técnicas de forma sencilla y paciente
• Organización para dar seguimiento a tickets y solicitudes simultáneas
• Disponibilidad para cubrir turnos vespertinos y algunos sábados durante periodos académicos

Lo que encontrarás

• Salario de $8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales
• Horario de medio tiempo con turnos previamente programados
• Capacitación en plataformas educativas y sistemas internos
• Descuentos en programas académicos y cursos de actualización
• Experiencia en un entorno educativo con proyectos tecnológicos diversos
• Posibilidad de ampliar responsabilidades conforme al desempeño

Contacto: talento.cs@computrabajo-email.org

Incluye experiencia con plataformas educativas, soporte audiovisual o mesa de ayuda.
Asunto: “Soporte TI Educativo – [Tu Nombre]”.