Coordinador de Operaciones Aeroportuarias

Tiempo Completo · Presencial · Puebla, Pue.

Lidera la coordinación en tierra de una operación enfocada en seguridad, cumplimiento y puntualidad. Esta posición conecta a los equipos de servicio al cliente, puerta, rampa y proveedores para facilitar la salida y llegada eficiente de los vuelos de United Airlines en Puebla.

Responsabilidades principales

• Supervisar la ejecución de actividades de atención en tierra durante la operación diaria.
• Dar seguimiento a tiempos de servicio, estatus de vuelo, equipaje, abordaje e incidencias.
• Coordinar la comunicación entre áreas internas, proveedores y autoridades aeroportuarias cuando corresponda.
• Promover el cumplimiento de procedimientos, controles de seguridad y estándares de experiencia del cliente.
• Elaborar reportes operativos y proponer acciones de mejora continua.

Perfil requerido

• Licenciatura o carrera técnica en turismo, logística, administración, aviación o área afín.
• Dos años o más de experiencia en operaciones aeroportuarias, transporte, hotelería o servicio al cliente de alto volumen.
• Inglés conversacional avanzado, verbal y escrito.
• Liderazgo en turnos operativos, organización y toma de decisiones bajo presión.
• Disponibilidad para horarios rotativos, fines de semana y días festivos.

Lo que ofrecemos

• Prestaciones de ley y beneficios conforme a las políticas aplicables.
• Capacitación especializada en procedimientos y cultura de seguridad operacional.
• Desarrollo profesional dentro de un entorno de aviación internacional.