Ayuda a que cada maleta llegue a su destino. United Airlines busca una persona organizada y orientada a resultados para apoyar el seguimiento de equipaje, la atención de incidencias y la coordinación con los equipos de servicio en tierra en Puebla.

Responsabilidades

• Recibir y registrar reportes de equipaje retrasado, dañado o no localizado
• Dar seguimiento a incidencias mediante los sistemas y procedimientos establecidos
• Orientar a pasajeros sobre la entrega, rastreo y documentación de equipaje
• Coordinar información con proveedores de servicios en tierra y personal de estación
• Verificar etiquetas, registros y datos de contacto con alto nivel de precisión
• Elaborar reportes básicos y comunicar oportunamente cualquier irregularidad

Requisitos

• Preparatoria terminada; formación en logística, turismo o administración es deseable
• Experiencia en atención al cliente, control de equipaje, logística o actividades operativas
• Inglés básico-intermedio para leer registros y atender consultas sencillas
• Manejo básico de computadora y capacidad para capturar información con precisión
• Disponibilidad para turnos variables, fines de semana y días festivos
• Capacidad para trabajar de pie y desplazarse dentro de las áreas operativas autorizadas

Contacto: talento.tpsacv@indeed-email.org

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Incluye tu disponibilidad de turnos y experiencia operativa.