Vacante: Agente de Servicio al Cliente – Medio Tiempo

Descripción del puesto

En United Airlines buscamos un Agente de Servicio al Cliente para brindar atención cordial y eficiente a nuestros pasajeros en Puebla. Serás parte de la experiencia de viaje, apoyando procesos de documentación, orientación en aeropuerto y resolución de dudas relacionadas con vuelos y servicios de la aerolínea.

Responsabilidades

• Atender a pasajeros en mostradores, salas de espera y puntos de servicio
• Apoyar en procesos de documentación, asignación de asientos y entrega de información de viaje
• Orientar sobre horarios, conexiones, equipaje y políticas operativas
• Dar seguimiento a incidencias con equipaje, cambios de itinerario y vuelos demorados
• Coordinarse con equipos de operaciones, rampa y tripulación
• Cumplir estrictamente los procedimientos de seguridad y servicio

Requisitos

• Preparatoria terminada o carrera técnica
• Experiencia en atención al cliente, hotelería, turismo, aeropuerto o servicios
• Inglés conversacional para atender a pasajeros internacionales
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluidos fines de semana y días festivos
• Excelente presentación, comunicación y actitud de servicio
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones con empatía

Beneficios

• Capacitación especializada en operaciones y servicio aeroportuario
• Prestaciones de ley y beneficios adicionales de acuerdo con la posición
• Posibilidades de crecimiento dentro de una aerolínea global
• Ambiente multicultural y oportunidades para practicar inglés
• Horarios compatibles con estudios u otras actividades

Contacto: talento.aprissa@indeed-email.org

Aplicar a esta vacante