Vacante: Asistente de Atención al Cliente Call Center

Descripción del puesto

Buscamos un Asistente de Atención al Cliente para nuestro Call Center en Puebla. Brindarás soporte telefónico a clientes con préstamos activos, resolviendo dudas sobre pagos, saldos y productos financieros de Provident México.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con préstamos personales
• Proporcionar información clara sobre estatus de cuentas y opciones de pago
• Registrar interacciones en el CRM y escalar casos complejos
• Contribuir a la satisfacción del cliente y retención
• Apoyar campañas de recordatorio de pagos de forma profesional

Requisitos

• Experiencia en call center o atención al cliente (preferible sector financiero)
• Excelente dicción, empatía y habilidades telefónicas
• Manejo de computadoras y sistemas de atención
• Disponibilidad de medio tiempo en turnos rotativos
• Secundaria terminada; bachillerato o carrera es ventaja

Beneficios

• Salario competitivo para medio tiempo
• Capacitación pagada sobre productos Provident
• Ambiente moderno de trabajo en equipo
• Oportunidades de ascenso interno
• Prestaciones superiores a la ley proporcionales

Contacto: talento.bp@computrabajo-email.org

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