Vacante: Auxiliar de Servicio al Cliente y Despacho – Medio Tiempo

Forma parte de nuestro equipo

En Cementos Holcim Apasco trabajamos para que nuestros clientes reciban materiales y soluciones para la construcción con atención oportuna y confiable. Buscamos un/a Auxiliar de Servicio al Cliente y Despacho para apoyar la coordinación de pedidos desde Puebla.

Descripción del puesto

Darás seguimiento a solicitudes de clientes, pedidos, horarios de entrega y documentación relacionada con el despacho de cemento y otros materiales para la construcción.

Responsabilidades principales

• Recibir y registrar solicitudes de clientes y distribuidores
• Dar seguimiento a pedidos, entregas y confirmaciones de servicio
• Coordinar información entre ventas, almacén, transporte y clientes
• Apoyar la elaboración y revisión de remisiones y documentos de despacho
• Actualizar reportes de pedidos y entregas en hojas de cálculo
• Atender dudas básicas sobre disponibilidad, horarios y estatus de pedidos
• Escalar oportunamente incidencias relacionadas con el servicio

Requisitos

• Bachillerato concluido; carrera técnica o licenciatura en curso será un plus
• Experiencia de 6 meses en atención a clientes, administración o logística
• Manejo básico de Excel, correo electrónico y sistemas administrativos
• Excelente organización y atención al detalle
• Habilidad para comunicarse con clientes y equipos operativos
• Disponibilidad para trabajar en horario de medio tiempo

Lo que ofrecemos

• Salario estimado: $7,000 – $9,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Capacitación en procesos de servicio, distribución y materiales de construcción
• Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación
• Oportunidad de adquirir experiencia en una operación logística nacional
• Posibilidad de crecimiento profesional en áreas comerciales y operativas
• Ambiente de trabajo orientado a la seguridad y la colaboración

Contacto: talento.ina@computrabajo-email.org

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