Vacante: Coordinador de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 9 de julio de 2026 | Válida hasta: 31 de octubre de 2026
Empresa: Ferdinand
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Transporte y logística
Ubicación: Puebla, Pue.
¡Únete a Ferdinand en Puebla!
En Ferdinand, una empresa en crecimiento dedicada a la logística terrestre y reparto para grandes plataformas de e-commerce, buscamos un Coordinador de Atención al Cliente en medio tiempo que garantice una excelente experiencia para nuestros socios y usuarios finales.
Descripción del puesto
Como Coordinador de Atención al Cliente apoyarás en la gestión de quejas, seguimiento de entregas y comunicación fluida entre clientes, choferes y equipo operativo.
Responsabilidades principales
- Atender consultas y quejas de clientes vía teléfono, chat y correo
- Realizar seguimiento de pedidos y resolver incidencias logísticas
- Generar reportes diarios de satisfacción del cliente
- Coordinar con el equipo de reparto para mejorar tiempos de respuesta
- Contribuir a la mejora continua de procesos de atención
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Conocimiento del sector logístico o e-commerce es ventaja
- Actitud positiva, empatía y resolución de problemas
- Disponibilidad de medio tiempo en nuestras oficinas de Puebla
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $7,000 – $10,000 MXN brutos mensuales
- Horario flexible de medio tiempo
- Prestaciones de ley proporcionales y capacitación continua
- Ambiente dinámico en una empresa de logística en expansión
- Oportunidades de desarrollo y posible transición a tiempo completo
Contacto: talento.waldos@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Coordinador Atención Cliente Medio Tiempo – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.