Vacante: Ejecutivo de Atención a Clientes – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Provident México construimos relaciones de confianza con más de 2 millones de clientes. Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes proactivo para apoyar a nuestros clientes y agentes en Puebla con un horario flexible.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre préstamos, pagos y estado de cuenta
• Apoyar a agentes de campo con información y seguimiento de casos
• Gestionar solicitudes a través de app, teléfono y canales digitales
• Registrar interacciones y asegurar alta satisfacción del cliente
• Colaborar en campañas de prevención de sobreendeudamiento

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Conocimiento básico de productos financieros o disposición para aprender
• Manejo de sistemas y apps (experiencia con CRM es ventaja)
• Disponibilidad medio tiempo en Puebla

Beneficios

• Salario: $10,000 – $15,000 MXN según experiencia
• Horario flexible y posibilidad de home office parcial
• Capacitación especializada en inclusión financiera
• Prestaciones proporcionales y ambiente colaborativo
• Oportunidad de crecimiento dentro de la compañía líder en préstamos a domicilio

Contacto: talento.recremex@computrabajo-email.org

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