Vacante: Ejecutivo de Atención a Clientes y Seguimiento – Medio Tiempo

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OEK busca un Ejecutivo de Atención a Clientes y Seguimiento para apoyar la gestión de solicitudes, aclaraciones y oportunidades generadas por nuestras campañas telefónicas. Este puesto requiere empatía, organización y capacidad para ofrecer respuestas rápidas y precisas.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono y canales digitales
• Dar seguimiento a solicitudes, citas, activaciones o procesos pendientes
• Documentar cada interacción en el sistema de atención
• Resolver dudas de primer nivel y canalizar casos especializados
• Verificar el cumplimiento de compromisos de seguimiento
• Contribuir al cumplimiento de indicadores de servicio y satisfacción

Requisitos

• Preparatoria concluida
• Experiencia deseable en atención a clientes, recepción o call center
• Excelente trato, paciencia y comunicación verbal
• Capacidad para organizar información y priorizar tareas
• Manejo básico de computadora y sistemas de registro
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla

Beneficios

• Sueldo de $5,500 a $8,000 MXN mensuales
• Bonos por calidad y cumplimiento de objetivos
• Horarios flexibles y capacitación pagada
• Posibilidad de crecimiento hacia posiciones de supervisión
• Prestaciones de ley de acuerdo con el esquema de contratación

Contacto: talento.mcg@indeed-email.org

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