Vacante: Ejecutivo/a de Atención a Clientes y Seguimiento de Pedidos – Medio Tiempo

Ejecutivo/a de Atención a Clientes

Medio Tiempo

En COCOPRINT DESIGNER estamos integrando a nuestro equipo un Ejecutivo o Ejecutiva de Atención a Clientes para brindar seguimiento profesional a solicitudes, pedidos y consultas. Buscamos una persona empática, organizada y orientada a resolver necesidades con rapidez.

Tu rol

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes de clientes de manera cordial
• Dar seguimiento a cotizaciones, pedidos, entregas y aclaraciones
• Registrar correctamente la información de cada cliente en el sistema
• Coordinar la comunicación entre ventas, almacén, crédito y operación
• Escalar incidencias y confirmar oportunamente las soluciones ofrecidas

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o licenciatura en curso
• Experiencia deseable de seis meses a un año en atención a clientes, ventas o call center
• Manejo básico o intermedio de Excel, correo electrónico y herramientas digitales
• Excelente comunicación oral y escrita
• Capacidad para organizar varias solicitudes y dar seguimiento puntual

Beneficios

• Horario de medio tiempo con posibilidad de crecimiento
• Capacitación en productos, procesos comerciales y servicio
• Prestaciones de ley conforme al esquema aplicable
• Ambiente de trabajo colaborativo y presencial en Puebla