Vacante: Ejecutivo(a) de Servicio y Apoyo de Sucursal – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 24 de agosto de 2026 | Válida hasta: 15 de noviembre de 2026
Empresa
Provident México
Ubicación
Puebla, Pue.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Forma parte de una empresa de inclusión financiera
En Provident México acercamos servicios financieros sencillos y responsables a comunidades de todo el país. Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Servicio y Apoyo de Sucursal para brindar atención eficiente a clientes, agentes independientes y equipos comerciales en Puebla.
Descripción del puesto
Apoyarás la operación diaria de la sucursal, asegurando que la información, documentación y atención a clientes se gestionen con precisión, confidencialidad y sentido de servicio.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre saldos, estados de cuenta, pagos y referencias.
- Recibir, revisar y capturar documentación relacionada con solicitudes y servicios de crédito.
- Apoyar a agentes independientes y equipos de ventas con información operativa.
- Realizar registros, conciliaciones básicas y control de expedientes.
- Orientar a los clientes sobre el uso de canales digitales, pagos electrónicos y la aplicación móvil.
- Escalar incidencias y dar seguimiento hasta su resolución.
Requisitos
- Bachillerato concluido.
- Experiencia en atención al cliente, administración, caja o soporte operativo.
- Manejo básico de Excel, correo electrónico y sistemas de captura.
- Excelente organización y atención al detalle.
- Comunicación clara, trato respetuoso y orientación de servicio.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla.
Lo que ofrecemos
Compensación estimada
$7,500 – $10,000 MXN brutos mensuales
- Jornada de medio tiempo y capacitación para el puesto.
- Ambiente colaborativo y contacto con diferentes áreas del negocio.
- Desarrollo de experiencia en servicios financieros y atención omnicanal.
- Posibilidad de crecimiento conforme a desempeño y disponibilidad de vacantes.
- Participación en iniciativas de educación financiera y servicio responsable.
Contacto: talento.ift@computrabajo-email.org
Incluye en el asunto: “Servicio y Apoyo de Sucursal Puebla – [Tu Nombre]”.