Vacante: Especialista de Soporte a Socios de Asistencia Vial – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 5 de agosto de 2026 | Válida hasta: 20 de octubre de 2026
| Empresa | APRISSA |
| Ubicación | Puebla, Pue., México |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo (Part-time) |
| Categoría | Servicios personales al consumidor |
| Salario | $8,000 – $10,500 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 20 de octubre de 2026 |
Descripción del puesto
APRISSA busca una persona empática y organizada para brindar soporte a los socios que ofrecen servicios de asistencia vial a través de nuestra plataforma. Serás un punto de contacto clave para resolver dudas sobre registros, solicitudes, servicios activos y procesos de atención.
Responsabilidades
- Atender consultas de socios mediante chat, teléfono y correo electrónico
- Orientar sobre el uso de la plataforma y el proceso de aceptación de servicios
- Dar seguimiento a incidencias relacionadas con cambios de llanta, gasolina y paso de corriente
- Verificar información básica de perfiles y documentación recibida
- Registrar correctamente cada interacción en el sistema de soporte
- Escalar incidentes operativos o técnicos conforme a los procedimientos internos
Requisitos
- Preparatoria terminada o carrera técnica en curso
- Experiencia en atención al cliente, soporte telefónico o centros de contacto
- Excelente comunicación oral y escrita
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo
- Actitud de servicio, paciencia y capacidad para resolver problemas
- Disponibilidad de 5 horas diarias, incluyendo algunos fines de semana
Beneficios
- Horario de medio tiempo con turnos previamente establecidos
- Salario competitivo y prestaciones proporcionales conforme a la ley
- Capacitación pagada sobre la plataforma y los servicios de APRISSA
- Posibilidad de crecimiento hacia posiciones de operación o calidad
- Ambiente colaborativo y orientado a la tecnología