Asesor de Atención a Clientes y Pedidos

Medio Tiempo · Atención telefónica y digital · Puebla, Puebla

Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para atender solicitudes de gas LP mediante teléfono, WhatsApp y canales digitales. Serás un enlace clave entre nuestros clientes y el equipo de distribución en Puebla.

Responsabilidades

• Recibir y registrar pedidos de cilindros, llenado de tanques estacionarios y servicios relacionados.
• Atender consultas sobre cobertura, tiempos de entrega, precios y formas de pago.
• Dar seguimiento a rutas y pedidos, manteniendo informados a los clientes.
• Canalizar reportes de fugas, mantenimiento o incidencias al área correspondiente.
• Apoyar en la gestión de datos de consumo y solicitudes de facturación.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, call center, ventas internas o toma de pedidos.
• Comunicación clara, trato amable y capacidad para resolver situaciones.
• Manejo básico de computadora, WhatsApp y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Puebla.
• Interés por aprender procesos de servicio y seguridad en el sector Gas LP.