Vacante: Representante de Atención a Clientes
| Empresa | BETTER |
| Ubicación | Puebla, Puebla, México |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Tecnologías de la información |
| Salario | $8,000 – $13,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 15 de octubre de 2026 |
Descripción del puesto
En BETTER, compañía especializada en hospedaje web, producción de video y servicios digitales, buscamos un Representante de Atención a Clientes proactivo para medio tiempo que brinde soporte excepcional y contribuya a la satisfacción de nuestros usuarios en Puebla.
Responsabilidades
- Atender consultas técnicas y administrativas sobre servicios de hosting y dominios
- Resolver incidencias de clientes a través de chat, correo y teléfono
- Registrar tickets y dar seguimiento hasta su resolución
- Colaborar con el equipo técnico para escalar problemas complejos
- Identificar oportunidades de upselling de servicios adicionales
Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o soporte técnico
- Conocimientos básicos de hosting web, cPanel y servidores
- Excelentes habilidades de comunicación y empatía
- Disponibilidad de medio tiempo con horarios flexibles
- Residencia en Puebla o alrededores
Beneficios
- Salario competitivo según experiencia y prestaciones de ley
- Horario flexible y posibilidad de trabajo remoto parcial
- Ambiente dinámico en el sector de tecnologías de la información
- Capacitación constante sobre nuevos productos y herramientas
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa
Contacto: talento.fmc@indeed-email.org