Vacante: Soporte Técnico para Aplicaciones Digitales – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Provident S.A continúa innovando con su aplicación móvil para clientes y agentes. Buscamos talento técnico en Medio Tiempo que brinde soporte a usuarios internos y externos, garantizando que las herramientas digitales para préstamos personales funcionen de manera eficiente.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios de la app de Provident (clientes y agentes)
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con la plataforma digital
• Colaborar con el equipo de TI central en mejoras y actualizaciones
• Documentar casos y generar reportes de uso de la aplicación
• Capacitar a nuevos usuarios en el uso correcto de herramientas digitales

Requisitos

• Estudiante o egresado en TI, sistemas o carreras afines
• Conocimientos de soporte técnico, apps móviles y troubleshooting
• Disponibilidad de Medio Tiempo (ideal para estudiantes avanzados)
• Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación
• Experiencia previa en helpdesk será una ventaja

Beneficios

• Salario competitivo proporcional + prestaciones
• Flexibilidad horaria y posibilidad de trabajo híbrido
• Ambiente innovador en empresa líder de fintech inclusiva
• Capacitación en productos financieros y herramientas propias
• Oportunidad de crecimiento dentro del área de Tecnología

Contacto: talento.universidad@indeed-email.org

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