Atención cercana y confiable en cada etapa del viaje

United Airlines busca un Agente de Atención al Pasajero para apoyar la operación de aeropuerto en Puebla. La persona seleccionada orientará a los viajeros y contribuirá a que los procesos de documentación y abordaje se realicen de forma ordenada y conforme a los procedimientos aplicables.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas sobre vuelos, documentación, horarios y servicios disponibles.
• Apoyar en procesos de check-in, asignación de asientos y emisión de documentos de viaje conforme a los sistemas y procedimientos autorizados.
• Verificar la documentación de viaje requerida y canalizar casos que necesiten revisión adicional.
• Orientar a los pasajeros durante el abordaje y dirigir solicitudes especiales al equipo correspondiente.
• Registrar incidencias y coordinar con el personal de aeropuerto para brindar información actualizada.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente; se valorará experiencia en aeropuerto, turismo u hospitalidad.
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad para resolver consultas con calma.
• Español fluido e inglés conversacional para atender a pasajeros internacionales.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención y documentación.
• Disponibilidad para turnos variables, incluidos fines de semana y días festivos.

Lo que ofrecemos

• Sueldo bruto estimado de $8,500 a $11,500 MXN mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación inicial en procedimientos de atención y operación aeroportuaria.
• Uniforme de trabajo conforme a las políticas aplicables.
• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.

Contacto: talento.eesacv@indeed-email.org

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Incluye tu nombre y disponibilidad de horario en tu solicitud.