Tiempo Completo · Presencial · Puebla, Pue.

Buscamos un Asesor de Servicio Automotriz para coordinar la recepción y entrega de vehículos en el área de posventa de Automotriz Bonn S.A de C.V. Esta posición será responsable de comprender las necesidades del cliente, documentar los trabajos requeridos y mantener una comunicación clara durante todo el servicio.

Responsabilidades

• Recibir vehículos y escuchar los requerimientos de mantenimiento o reparación del cliente.
• Realizar una revisión inicial y elaborar órdenes de servicio claras y completas.
• Explicar trabajos recomendados, costos estimados y tiempos de atención.
• Dar seguimiento al avance de servicios con el equipo técnico y mantener informado al cliente.
• Coordinar la entrega del vehículo, explicar los trabajos realizados y atender dudas posteriores.
• Apoyar el registro de satisfacción, garantías y posibles reclamaciones de servicio.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción de taller o asesoría de servicio.
• Conocimientos generales de mantenimiento y reparación automotriz.
• Habilidad para explicar información técnica de forma clara y comprensible.
• Organización para administrar órdenes, tiempos de entrega y seguimiento de clientes.
• Actitud de servicio, comunicación efectiva y orientación a la calidad.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual competitivo acorde con la experiencia.
• Prestaciones conforme a las condiciones aplicables de la empresa.
• Capacitación en procesos de posventa, atención y seguimiento de clientes.
• Desarrollo dentro de una operación automotriz con áreas de ventas y servicio.