Tiempo Completo · Presencial · Puebla

Alden Tacubaya busca un Asesor de Servicio Automotriz de Tiempo Completo para acompañar al cliente durante el proceso de mantenimiento y reparación, coordinando la atención entre recepción, taller y entrega de la unidad.

Responsabilidades

• Recibir vehículos, escuchar los requerimientos del cliente y documentar correctamente la orden de servicio.
• Coordinar inspecciones, mantenimientos preventivos, reparaciones mecánicas y trabajos de hojalatería o pintura.
• Explicar diagnósticos, alcances, tiempos estimados y cotizaciones antes de iniciar los trabajos autorizados.
• Dar seguimiento al avance de las unidades con el taller y mantener informado al cliente.
• Coordinar la entrega del vehículo, revisar los trabajos realizados y gestionar dudas o solicitudes posteriores.

Requisitos

• Experiencia en asesoría de servicio, recepción de taller o atención al cliente en el sector automotriz.
• Conocimientos generales de mantenimiento preventivo, reparación automotriz y procesos de taller.
• Capacidad para interpretar órdenes de trabajo y comunicar información técnica de forma comprensible.
• Organización, seguimiento puntual, orientación al cliente y capacidad para trabajar por prioridades.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial y colaborar con las áreas de taller, refacciones y garantías.