Asistente de Atención y Seguimiento a Clientes
Asistente de Atención y Seguimiento a Clientes
ALL KOPIER DVA SA DE CV · PUEBLA, PUE.
Medio Tiempo · Atención a clientes empresariales
Salario:
$7,500 – $10,000 MXN
$7,500 – $10,000 MXN
Publicado:
23 sep 2026
23 sep 2026
Válida hasta:
8 dic 2026
8 dic 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
ALL KOPIER DVA SA DE CV brinda soluciones de renta, venta y servicio para equipos de impresión y tecnología empresarial. Buscamos una persona organizada y orientada al cliente para apoyar el seguimiento de solicitudes, servicios, contratos y necesidades de empresas usuarias.
Responsabilidades
- Atender consultas de clientes empresariales por teléfono, correo y canales internos.
- Registrar solicitudes de servicio, incidencias y requerimientos de equipos en las bases de datos correspondientes.
- Dar seguimiento a visitas técnicas, instalaciones, mantenimientos y pendientes hasta su cierre.
- Coordinar la comunicación entre clientes, personal técnico y áreas administrativas.
- Apoyar en la actualización de datos de contratos, lecturas de equipos y documentación de servicio.
- Informar oportunamente al cliente sobre avances, próximos pasos y documentación requerida.
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes, seguimiento administrativo, call center o soporte de servicios.
- Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y registro de información.
- Comunicación clara, trato profesional y capacidad para escuchar las necesidades del cliente.
- Organización para administrar varios pendientes y cumplir fechas de seguimiento.
- Interés por conocer servicios de renta, venta y mantenimiento de equipos de oficina.
- Disponibilidad para trabajar en Puebla, Pue., bajo un esquema de medio tiempo.
Lo que ofrecemos
Horario de medio tiempo
Jornada compatible con otras actividades
Jornada compatible con otras actividades
Capacitación inicial
Conocimiento de servicios y procesos
Conocimiento de servicios y procesos
Experiencia empresarial
Contacto con clientes corporativos
Contacto con clientes corporativos
Desarrollo administrativo
Práctica en seguimiento y coordinación
Práctica en seguimiento y coordinación