Coordina estrategias para recuperar cartera vencida

En Soluciones en Cobraza Legal buscamos un Coordinador de Cobranza Legal para supervisar la gestión de cuentas vencidas, coordinar actividades telefónicas y de campo, y dar seguimiento a casos que requieren negociación, conciliación o intervención del equipo jurídico. La posición combina liderazgo operativo, análisis de resultados y comunicación con clientes e instituciones financieras.

Responsabilidades principales

• Coordinar las actividades de gestores telefónicos, notificadores y personal relacionado con la recuperación de cartera.
• Distribuir cuentas, prioridades y seguimientos conforme a la estrategia definida para cada cartera.
• Revisar avances, promesas de pago, recuperaciones e incidencias mediante reportes operativos.
• Supervisar la calidad de los registros y asegurar que las gestiones estén documentadas correctamente.
• Participar en la definición de estrategias de negociación para cuentas vencidas y casos complejos.
• Coordinar la comunicación con clientes, terceros y abogados involucrados en gestiones extrajudiciales o judiciales.
• Preparar informes de resultados, identificar desviaciones y proponer acciones de mejora.

Requisitos

• Experiencia en coordinación o supervisión de equipos de cobranza, cartera vencida, servicios financieros o áreas relacionadas.
• Conocimiento de procesos de cobranza telefónica, cobranza en campo y negociación de pagos.
• Capacidad para analizar indicadores, elaborar reportes y dar seguimiento a objetivos de recuperación.
• Habilidad para organizar equipos, priorizar cuentas y resolver incidencias operativas.
• Comunicación profesional para tratar con clientes institucionales, abogados, gestores y deudores.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Compensación estimada de $16,000 – $22,000 MXN brutos mensuales, según experiencia y alcance de responsabilidades.
• Participación directa en la coordinación de cartera bancaria y financiera.
• Capacitación y colaboración con áreas de cobranza, conciliación y soporte jurídico.
• Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa especializada en recuperación legal.
• Entorno de trabajo orientado a resultados, seguimiento y mejora de procesos.

Contacto: talento.ut@indeed-email.org