Coordinador de Operaciones de Tienda

Tiempo Completo · Puebla, Pue. · Operación de tienda

MacStore busca un Coordinador de Operaciones de Tienda para apoyar la ejecución diaria de la operación comercial en Puebla. La posición participa en la coordinación del equipo, control de inventario, seguimiento de indicadores y atención consistente a los clientes.

Responsabilidades

• Coordinar la operación diaria de la tienda y apoyar la distribución de actividades y horarios del equipo.
• Dar seguimiento a objetivos de venta, servicio, conversión y calidad de atención.
• Supervisar recepción de mercancía, inventarios, reposición, transferencias y preparación de pedidos para recoger en tienda.
• Apoyar el control de caja, documentación operativa y cumplimiento de procedimientos internos.
• Resolver escalaciones de clientes y colaborar con las áreas de soporte técnico, ventas y logística.
• Participar en la capacitación y acompañamiento del personal sobre productos, servicios y procesos comerciales.

Requisitos

• Experiencia de 2 años o más en supervisión de tiendas, retail, operaciones o atención al cliente.
• Experiencia coordinando equipos y dando seguimiento a indicadores comerciales.
• Conocimientos de inventario, manejo de efectivo y procesos de entrega o recepción de mercancía.
• Interés por productos tecnológicos y capacidad para aprender el portafolio de Apple y sus accesorios.
• Disponibilidad para horario de tiempo completo, turnos rotativos y fines de semana.