Ejecutivo de Atención y Recuperación de Pagos
Ejecutivo de Atención y Recuperación de Pagos
Fecha de publicación: 26 de octubre de 2026 | Válida hasta: 12 de febrero de 2027
Empresa
Provident S.A
Ubicación
Puebla, Puebla, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Atención cercana y seguimiento responsable
En Provident S.A buscamos un Ejecutivo de Atención y Recuperación de Pagos para mantener comunicación con clientes, resolver dudas sobre sus cuentas y apoyar el seguimiento de pagos de créditos personales mediante llamadas y gestiones programadas.
Descripción del puesto
Este puesto requiere combinar habilidades de comunicación, organización y negociación. Tu trabajo contribuirá a que los clientes conozcan sus opciones de pago y reciban atención consistente durante la vigencia de su crédito.
Responsabilidades principales
- Contactar a clientes para confirmar fechas, importes y alternativas de pago.
- Atender consultas sobre saldos, referencias de pago y registros de abonos.
- Dar seguimiento a cuentas con pagos pendientes conforme a los procedimientos internos.
- Documentar cada gestión en los sistemas o controles asignados.
- Escalar incidencias y acuerdos de pago al responsable correspondiente.
Requisitos
- Experiencia en atención telefónica, cobranza, servicio al cliente o seguimiento de cuentas.
- Comunicación clara, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
- Orden y precisión para registrar llamadas, compromisos y pagos.
- Disponibilidad para trabajar en Puebla bajo un esquema de medio tiempo.
Lo que ofrecemos
Compensación
$6,800 – $9,000 MXN mensuales
- Jornada de medio tiempo y capacitación relacionada con cobranza responsable.
- Orientación sobre productos de crédito, canales de pago y atención al cliente.
- Ambiente de trabajo enfocado en el seguimiento ordenado de objetivos.
- Posibilidad de fortalecer tu experiencia en operaciones de servicios financieros.
Contacto: talento.ic@computrabajo-email.org
Envía tu CV e indica tu experiencia en atención al cliente, llamadas o cobranza.