Ejecutivo de Citas de Servicio

Medio Tiempo

En Alden Tacubaya buscamos un Ejecutivo de Citas de Servicio para mantener una comunicación oportuna con nuestros clientes y coordinar sus visitas de mantenimiento, diagnóstico y reparación.

Tu rol

• Contactar a clientes por teléfono y canales digitales para recordar mantenimientos y revisar necesidades de servicio.
• Programar, confirmar y reprogramar citas para el área de servicio.
• Registrar llamadas, solicitudes y datos de clientes en el CRM.
• Canalizar consultas sobre mantenimiento, garantía, reparaciones y disponibilidad de horarios.
• Realizar encuestas y seguimientos posteriores a la atención del vehículo.
• Preparar reportes básicos de citas, contactos y resultados de seguimiento.

Requisitos clave

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, recepción o centros de contacto.
• Comunicación clara, trato amable y capacidad para resolver dudas iniciales.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Orden para administrar agendas, datos y seguimientos.
• Interés por el sector automotriz y orientación a la satisfacción del cliente.

Beneficios

• Ingreso mensual estimado de $7,000 a $9,500 MXN.
• Horario de medio tiempo coordinado con las necesidades del área.
• Capacitación en procesos de atención, agenda y servicio automotriz.
• Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación aplicable.

Contacto: talento.plenumbody@computrabajo-email.org