Ayuda a los conductores cuando más lo necesitan

En APRISSA conectamos a conductores con socios capacitados para resolver situaciones de asistencia vehicular en sitio. Buscamos una persona empática, organizada y orientada a soluciones para acompañar al usuario desde la solicitud hasta la confirmación del servicio.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de usuarios relacionadas con solicitudes de cambio de llanta, gasolina y paso de corriente.
• Confirmar datos de ubicación, tipo de vehículo y naturaleza del auxilio requerido.
• Dar seguimiento al estatus del servicio y comunicar oportunamente avances o cambios.
• Registrar conversaciones, incidencias, cancelaciones y comentarios en la plataforma.
• Canalizar quejas o casos especiales al equipo de operaciones y calidad.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención a clientes, soporte telefónico, recepción o seguimiento de servicios.
• Comunicación clara, cordial y profesional, tanto oral como escrita.
• Capacidad para mantener la calma y priorizar durante situaciones de urgencia.
• Conocimiento básico de aplicaciones móviles, mensajería y herramientas de registro.
• Disponibilidad para cubrir horarios de medio tiempo, incluyendo turnos variables.
• Interés por el sector automotriz, movilidad o servicios de asistencia.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $7,500–$9,000 MXN mensuales.
• Capacitación sobre el flujo de atención y la operación de APRISSA.
• Participación en un servicio con impacto directo en la experiencia del conductor.
• Desarrollo de habilidades en atención, seguimiento y coordinación operativa.
• Equipo de trabajo enfocado en mejorar los tiempos y la calidad del auxilio vial.
• Posibilidad de crecimiento conforme se amplíe la operación.

Contacto: talento.dc@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Especialista de Atención al Cliente de Asistencia Vehicular – Tu Nombre”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.