Medio Tiempo

En MacStore buscamos un Especialista de Soporte Técnico de medio tiempo para ayudar a nuestros clientes con la configuración, diagnóstico y uso de sus dispositivos Apple.

Tu rol

• Recibir equipos y documentar correctamente las solicitudes de servicio.
• Realizar diagnósticos iniciales de hardware, software y conectividad.
• Apoyar en configuración de dispositivos, cuentas, respaldos y migración de datos.
• Explicar soluciones al cliente de forma sencilla y profesional.
• Dar seguimiento a reparaciones y coordinar la entrega de equipos.

Requisitos clave

• Experiencia en soporte técnico, servicio de equipos o atención especializada.
• Conocimientos básicos de macOS, iOS, iPadOS y configuración de dispositivos.
• Capacidad para diagnosticar problemas y seguir procedimientos de servicio.
• Organización, paciencia y excelente trato con el cliente.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo en Puebla.

Beneficios

• Capacitación práctica en productos y procesos de soporte Apple.
• Experiencia en una empresa nacional especializada en tecnología.
• Posibilidad de crecimiento hacia posiciones técnicas de mayor responsabilidad.
• Ambiente orientado al servicio y al aprendizaje continuo.

Contacto: talento.sio@indeed-email.org