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En Soluciones en Cobraza Legal buscamos un Gestor de Cobranza con enfoque en acuerdos de pago y seguimiento responsable de cuentas vencidas de clientes del sector financiero. La posición requiere comunicación profesional, organización y orientación a resultados.

Tu rol

• Contactar por teléfono a personas con cuentas vencidas para informar y conocer su situación de pago.
• Negociar alternativas y fechas de pago conforme a los lineamientos de cada cuenta.
• Dar seguimiento a compromisos, pagos pendientes y acuerdos establecidos.
• Registrar resultados de gestión y mantener actualizada la información de cada expediente.
• Escalar casos complejos al equipo correspondiente y contribuir a reportes de recuperación.

Requisitos clave

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes o negociación.
• Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso.
• Manejo básico de computadora, hojas de cálculo y captura de datos.
• Orden para dar seguimiento simultáneo a varias cuentas.
• Disponibilidad para trabajar en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual de $13,000 a $17,000 MXN, acorde con experiencia.
• Capacitación sobre procesos de cobranza y registro de gestiones.
• Experiencia en una operación especializada en recuperación de cartera.