Vacante: Asesor/a de Servicio Postventa Automotriz – Tiempo Completo
Fecha de publicación: 20 de agosto de 2026 | Válida hasta: 5 de diciembre de 2026
Empresa
Atraccion Asturias
Ubicación
Puebla, Pue., México
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Servicios de construcción, reparación y mantenimiento
Impulsa una experiencia postventa excepcional
En Atraccion Asturias, agencia y corporativo del sector automotriz, buscamos un/a Asesor/a de Servicio Postventa para recibir unidades, coordinar órdenes de trabajo y acompañar al cliente durante todo el proceso de mantenimiento y reparación.
Descripción del puesto
Serás el enlace entre los clientes y el taller automotriz. Tu objetivo será asegurar una atención clara y oportuna, dar seguimiento a los servicios y cumplir los compromisos de entrega establecidos para cada unidad.
Responsabilidades principales
- Recibir vehículos que ingresan al taller y documentar correctamente sus condiciones
- Identificar necesidades de mantenimiento preventivo y correctivo junto con el equipo técnico
- Elaborar y dar seguimiento a órdenes de servicio, presupuestos y autorizaciones
- Actualizar diariamente el estatus de las unidades y comunicar avances al cliente
- Coordinar citas, entregas, garantías y reportes relacionados con la calidad del servicio
- Dar seguimiento a reclamos y contribuir a los indicadores de satisfacción postventa
Requisitos
- Carrera técnica en Mecánica Automotriz, Ingeniería Mecánica o área afín
- Mínimo 2 años de experiencia en asesoría de servicio o atención postventa automotriz
- Conocimientos de mantenimiento preventivo, diagnóstico básico y procesos de taller
- Manejo de órdenes de servicio, CRM, DMS o sistemas de control
- Licencia de conducir vigente y facilidad para trasladar vehículos dentro de la agencia
- Excelente comunicación, capacidad de negociación y orientación al cliente
Lo que ofrecemos
Salario
$12,000 – $15,000 MXN brutos mensuales + comisiones
- Sueldo garantía durante el periodo inicial y esquema de comisiones
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Capacitación continua en procesos de servicio y productos automotrices
- Herramientas digitales y sistemas de gestión postventa
- Oportunidades de crecimiento dentro del corporativo automotriz
Contacto: talento.chuletitos@indeed-email.org
Incluye en el asunto: “Asesor de Servicio Postventa Puebla – [Tu Nombre]”